Meest recente beoordelingen
Mijn ervaring met Modus Marine is ronduit slecht.
Tijdens de winterstalling (incl. stroom volgens contract) werd mijn boot meerdere keren per week zonder bericht van de stroom gehaald. Hierdoor moest ik telkens zelf langs om de stekker weer aan te sluiten voor mijn druppellader.
Daarnaast is de afspraak om de boot per 1 maart te water te laten niet nagekomen. Half maart stond de boot nog op de kant, met zelfs een andere boot ervoor, waardoor ik moest wachten.
Ook is in de winter de pomp van mijn zwartwatertank kapot gevroren, terwijl de boot door Modus Marine winterklaar is gemaakt (tegen betaling). Om discussie te voorkomen wilde ik dit maar op eigen kosten repareren.
Het dieptepunt: een (betaalde) pomp zou voor mij klaarliggen om op te halen, maar was er niet toen ik aankwam. Toen ik aangaf dat een telefoontje prettig was geweest, werd eigenaar Jaco woedend, begon te schreeuwen dat hij “hier geen zin in had” en sloeg hard op de balie. Zeer intimiderend en totaal onprofessioneel gedrag.
Op mijn e-mail hierover - om de lucht te klaren - is niet gereageerd.
Wat wel positief is, is dat het personeel, onder andere Axel en Marjolein, prettig en behulpzaam zijn.
Conclusie: slechte communicatie, afspraken niet nakomen en onacceptabel gedrag richting klanten. Voor mij reden om deze werf te mijden. Ik overweeg daarnaast dit ook bij Yanmar onder de aandacht te brengen, aangezien dit niet past bij wat je van een dealer van een merk in het hogere segment mag verwachten.
Perfecte monteur. Weet van wanten. Facturering super slecht. Monteur 2 uur en 15 minuten bezig, maar factuur van 3 uur a 84 euro per uur. 33% Extra gefactureerd omdat de monteur 8 uur per dag facturabel moet zijn en ook andere werkzaamheden heeft die de klant moet betalen. Voor mij de laatste keer.